Interjú Kis Krisztina Borjánával, a Telenor Magyarország ügyfélszolgálati igazgatójával

Decemberben lehetőségünk nyílt interjút készíteni Kis Krisztina Borjánával, a Telenor Magyarország ügyfélszolgálati igazgatójával. Elsősorban arra voltunk kíváncsiak, mennyire használja ki a cég az online kommunikációs felületeket az ügyfelekkel való kommunikációhoz.

- Facebook ügyfélszolgálat mikor érhető el? Munkaidőben, 24/7?

A Telenor online ügyfélszolgálata évente közel 120 ezer megkeresést fogad. A vállalat összesen hétféle online csatornán - Facebook, Google Play, Google+, Twitter, Instagram, Youtube és webchat - fogadja a kérdéseket. Az online ügyfélszolgálatunkon dolgozó munkatársak egy szoftver segítségével egy felületen figyelik és kezelik a különböző online csatornákat, nyitvatartási időben és igyekeznek minél gyorsabban és a lehető leghatékonyabban választ adni az ügyfelek kérdéseire.

Az Oracle Corporation bejelentette a 2019-es pénzügyi év 2. negyedévének eredményeit

A teljes árbevétel 9,6 milliárd dollár volt, amely megegyezik az előző év azonos időszakának eredményével, konstans árfolyamon számolva pedig 2% növekedést jelent. A felhőszolgáltatásokból, supportból és új licensz eladásokból (felhő és on-premise) származó bevétel 1%-kal 7,9 milliárd dollárra nőtt. A GAAP szerinte számított működési árbevétel 2%-kal 3,1 milliárd dollárra nőtt, a GAAP szerinti működési nyereséghányad 32% volt.

Tovább bővül a Samsung HDR10+ ökoszisztémája

Kínában nyitja új minősítési központját a már 45 iparági partnerrel együttműködő Samsung HDR10+ program. Az online streaming- és tartalomszolgáltató, valamint félvezető- és chipgyártó partnerekkel is bővülő ökoszisztéma minden eddiginél élethűbb képminőséget tesz elérhetővé a felhasználók számára. A program emellett új piaci szegmensekbe is eljuttatja a HDR10+ technológiát.

mindiGO TV néven megújítja online tévészolgáltatását az Antenna Hungária

A több mint másfélmillió letöltéssel rendelkező, népszerű MinDig TV Applikáció ezentúl mindiGO TV néven érhető el. A nevében, funkcióiban és tartalmilag is megújult szolgáltatásban regisztrációt követően már 16 tévécsatornát érhetnek el ingyenesen a nézők és mostantól nemcsak Android és iOS készüléken, hanem a tv.mindigo.hu weboldalon böngészőből is elérhetik a csatornákat.

NICKI MINAJ bejelenti a THE NICKI WRLD TOUR-t

A világhíres hipp-hopp ikon, NICKI MINAJ újabb részleteket jelentett be a már régóta tervezett világturnéjáról, amely február 21-én kezdődik Münchenben, Németországban és összesen 22 várost érint Európában.

MINAJ úgy döntött, hogy egy új kreatív ötlettel áll elő, amely rajongóinak egy teljesen magával ragadó fejedelmi élményt nyújt. A turnéhoz csatlakozik Future helyett a chicagói rapper JUICE WRLD, akinek ez az éve egy igazi áttörést jelentett a Goodbye & Good Riddance című első platina albumával, valamint az “All Girls Are The Same” és a “Lucid Dreams” című többszörös platina kislemezekkel.

A SZIN-re jön a Clean Bandit

Itthon ezúttal csak a Szegedi Ifjúsági Napokon (SZIN) találkozhatunk 2019-ben a nemrég új lemezzel előrukkoló brit elektropop sajátos stílusú zenekarával, a Clean Bandit-tel. A SZIN első bejelentésében szerepel továbbá három hazai zenekar, illetve előadó. A Follow the Flow és az Anna and the Barbies idén nem voltak Szegeden, Rúzsa Magdi pedig még sosem lépett fel a Tisza-parti fesztiválon. SZIN – 2019. augusztus 28-31 között, az ország legszerethetőbb városában, Szegeden.

Sziget jótékonyság karácsonyra

Hat darab, a fesztivál idei fellépői által dedikált gitárt adományozott a Sziget a Superar Zeneművészeti Alapítványnak, amely a közös zenélés erején keresztül teremt inspiráló, az egyén megerősítésére és kibontakoztatására épülő közeget olyan gyermekek számára, akik környezetükből adódóan nem jutnak hasonló lehetőségekhez. A gitárokra - a Mumford & Sons, Damon Albarn (Gorillaz), az Arctic Monkeys, Lana Del Rey, Shawn Mendes és Liam Gallagher aláírásával - a Charitybuzz.com oldalon lehet licitálni, a bevétel pedig az alapítvány munkáját segíti majd.

Látássérülteken segít a Huawei új alkalmazása

A vak és gyengénlátó emberek mindennapjainak megkönnyítését tűzte ki célul nemzetközi társadalmi felelősségvállalási projektjében a Huawei. A gyártó legújabb fejlesztése, a Facing Emotions applikáció a mesterséges intelligencia és a Huawei Mate 20 Pro okostelefon segítségével elemzi ki az emberi arcmimika legapróbb jeleit is, amelyeket hanggá formálva továbbít a felhasználóknak. A dallamok alapján a látássérültek pontos képet kaphatnak beszélgetőpartnerük lelkiállapotáról. A vállalat nemzetközi projektje keretében 2019 januárjában Magyarországon is különleges együttműködésre készül a látássérültek hazai szervezeteivel.

Prémium lifestyle tévékkel indítja a Samsung 2019-et

A januári Consumer Electronic Show (CES) rendezvényen debütáló új Samsung lifestyle tévék, a 2019 The Frame, valamint a Serif TV az innovatív, díjnyertes dizájnt, a kiváló QLED képminőséget és az okosfunkciókat ötvözve emelik a tévénézés élményét új szintre.

A Samsung lifestyle tévécsaládjának két zászlóshajója, a The Frame és a Serif TV-k túlmutatnak a hagyományos televíziókon: letisztult formatervezésüknek köszönhetően eleganciával töltenek meg bármilyen életteret. A kifinomult dizájnt és a kiemelkedő teljesítményt kínáló, a felhasználók napi rutinjához tökéletesen alkalmazkodó televíziók a 2019-es CES rendezvényen debütálnak a Samsung kiállítóterében.

Mi alapján választanak új okostelefont a vásárlók?

Amellett, hogy egyre többen és többet mobilinterneteznek, a Telenor tapasztalatai szerint az emberek egyre tudatosabban választanak okostelefont is: egyre pontosabban tudják, hogy milyen funkciók fontosak számukra egy készülékben. Az ár mellett az akkumulátor kapacitása, a kamera, a processzor és a kijelző a legfőbb tényezők a választásban, a karácsonyi időszakban pedig a csúcskategóriás telefonok felé is szívesebben kacsingatnak a vásárlók.

Cisco: Mi várható 2019-ben az információtechnológia világában?

2018-ban, a korábbi előrejelzéseknek megfelelően, a vállalatokat elsősorban az foglalkoztatta, hogy hogyan tudják felhasználni a rendelkezésükre álló óriási adatmennyiséget, optimalizálni a multicloud környezeteket és biztonságosabbá tenni informatikai rendszereiket. Ezek a trendek jövőre is érvényesek lesznek.

Az előttünk álló 2019-es évet egyszerre jellemzi majd az „evolúció”, azaz a már létező trendek bővülése és fejlődése, és az az igény, hogy a digitalizációt és az új technológiákat minden eddiginél gyorsabban adaptáljuk az üzleti folyamatokba.

7+1 téli autós tipp a Mio-tól a biztonságos vezetésért

Beköszöntött az igazi tél, leesett az első hó. A rendőrségi beszámolók szerint már az első havas hétvégén duplájára nőtt a koccanásos balesetek száma. A téli vezetés, főként havas, jeges úton fokozott figyelmet igényel. Az intelligens fedélzeti kamerák széles skáláját gyártó Mio most hasznos tippekkel és megbízható MiVue menetrögzítő eszközökkel segít, hogy biztonságosabb legyen a vezetés téli körülmények között is.

Jason Derulo is jön a STRANDra

Az eddig bejelentett illusztris fellépősor - John Newman, Bastille, Dimitri Vegas and Like Mike, Anne-Marie és Jonas Blue - mellé a STRAND Fesztivál szervezői bejelentették, hogy augusztus 22-én szintén Zamárdiban lép majd színpadra napjaink egyik legnépszerűbb pop, R&B előadója, Jason Derulo.

Trendek a vállalati biztonságban – messze még a megfelelő hozzáállás

Hetente érkeznek hírek újabb és újabb gigantikus méretű adatlopásokról, kiszivárgásokról, illetve statisztikák a leggyengébb jelszavak használatáról – a megfelelő hozzáállás, a kívánatos biztonságtudatosság mégis messze elmarad az elvárhatótól. Közben azért a GDPR idei hatálybalépésével elindult a felelős gondolkodás a témában, de messze még az út vége – ha van egyáltalán. Az ESET IT-biztonsági szakértője, Csizmazia-Darab István a vállalati biztonságtudatosság jelenét és aktuális trendjeit gyűjtötte össze.

2019: Az adatvezérelt digitális rendszerek éve

Technológiai újításokból az elmúlt évben sem volt hiány, és hamarosan belépünk az innováció következő évtizedébe: megkezdődik az ember és gép közötti partnerség következő korszaka, amelyet az intelligens lakókörnyezet és az okos munkahely jellemez. A Dell Technologies összeállította 2019-es előrejelzését, amelyben az elképesztő mértékben növekvő adatok mellett a többszintes felhőmegoldások, valamint az olyan feltörekvő technológiák mint az MI és a gépi tanulás, az 5G, az IoT és a VR kapnak központi szerepet.

Jövőre négy koncert is lesz a Balaton közepén

Az óriási sikerre való tekintettel 2019-ben már négy kompkoncerttel várják az érdeklődőket a MOL Nagyon Balaton szervezői. A WOW Hungary kompkoncerteken fellép majd a Punnany Massif, a Quimby, Rúzsa Magdi és Majka is. Jegyek már kaphatók.

Komoly változások a peremen

A vállalatoknál egyre több adat termelődik, és ezek jelentős részét a keletkezés helyén kell feldolgozni rövid idő alatt, amiben a peremhálózati adatközpontok egyre fontosabb szerepet játszanak. Olyannyira, hogy egy tanulmány szerint 2017 és 2022 között évente 35,4 százalékos növekedés várható az edge computing megoldások piacán. A hálózat pereme azonban sok esetben olyan helyszínre esik, amely távol van a vállalat informatikai központjától, például boltokban, raktárakban, telephelyeken vagy gyárlétesítményekben működnek az edge eszközök. Így a legtöbbször nincs állandóan a helyszínen olyan informatikai szakember, aki gondoskodhatna a felügyeletről és az esetleges problémák elhárításáról. A Schneider Electric szakértői összegyűjtötték, milyen új technológiák segítségével menedzselhetők távolról is hatékonyan ezek a hálózatperemi adatközpontok.

Lélekmelengető karácsonyi whiskey koktélok

Az ünnepek közeledtével még jobban esik az otthoni pihenés, egy-egy finom, fűszeres itallal pedig még különlegessebbé tehetjük a hideg téli estéket.  Íme, öt különleges koktél Lukács Rolandtól, a Jack Daniel's hazai márkanagykövetétől, amelyekkel meglephetjük szeretteinket és teljessé tehetjük az ünnepi pillanatokat.