A magyar e-kereskedelem tizenöt év alatt néhány ezer webshopból több tízezres piaccá nőtt: a becslések szerint ma már 35-40 ezer webáruház működik Magyarországon, és minden hatodik a Shoprenter rendszerén fut. A platform 15 éves fennállása óta több mint húszezer webshop elindításában vett részt, amelyek együttesen 1809 milliárd forint forgalmat bonyolítottak le.
A piac növekedése mögött technológiai fordulat áll: a bérelhető webáruház-rendszerek eltüntették a belépési korlátokat. A kétezres években webshopot indítani fejlesztői hátteret és komoly tőkét igényelt, ami a legtöbb kisvállalkozást eleve kizárta az online kereskedelemből. „A bérelhető webáruház-rendszerek tulajdonképpen demokratizálták az e-kereskedelmet" – mondta Kulcsár István Róbert, a Shoprenter társalapítója és vezető tanácsadója.
Az e-kereskedelem három korszaka
Az első korszakban maga a webshop volt a versenyelőny: aki online volt, az előrébb járt. Ezt követte az integrációk korszaka, amikor a webshopmotor köré oktatások, szakértői hálózatok, logisztikai és fizetési megoldások épültek. A Shoprenter rendszerén ma kétszáz integráció és alkalmazás működik, amelyeket kétszázfős partnerhálózat egészít ki — egy kereskedő egyetlen platformon keresztül érheti el a számlázástól és a logisztikától kezdve a marketingen át az ügyviteli rendszerekig a szolgáltatásokat.
A harmadik korszak most kezdődik, és minden jel szerint a mesterséges intelligenciáé lesz. A Shoprenter 2025-ös kutatása szerint a hazai e-kereskedők 62 százaléka már használ AI-alapú megoldásokat ügyfélszolgálatában, termékleírások készítésében, kampányoptimalizálásban és személyre szabásban. „A következő tizenöt év pedig valószínűleg arról szól majd, hogyan tanulnak meg együtt dolgozni az emberek és a mesterséges intelligencia" – tette hozzá Kulcsár István Róbert.